Det er ikke alltid enkelt å jobbe i team, for i tillegg til å gjennomføre prosjekter og ta hensyn til tidsfrister og mål, er det nødvendig å sjonglere med de forskjellige personlighetene til komponentene, for å opprettholde en sunn balanse som ikke skuffer noen og gjør timene inne. kontoret hyggelig. Oppdrag langt fra enkelt og det blir enda mer oppoverbakke i tilfelle du må gjøre noe kritikk som, hvis den oppfattes på en feil måte, risikerer å generere en anspent atmosfære, hvor å jobbe med ro blir nesten umulig.
Så her er noen tips om hvordan lage konstruktiv kritikk for å sørge for at teamet vokser på sitt beste, og at misnøyen holder seg borte.
Foreslå en løsning
Hvis en person på laget ditt tar feil, er det riktig at du påpeker det med respekt og høflighet. For å unngå at kommunikasjonen bare tas som en vanære, og at mottakeren derfor lukkes instinktivt i en pinnsvin, i tillegg til å fremheve problemet, i stedet for bare å kritisere, bør du tilby en mulig løsning. Hvis du ikke har noen, selv små ideer eller forslag kan være nok, er det viktigste ikke å få den andre til å føle seg skyldig uten anke. Tilogmed tone som du kommuniserer med det er avgjørende: sørg for at det er det vennlig og ikke-truende, og om nødvendig utdype detaljerte forklaringer på hva som gikk galt og hvordan du kan forhindre at det skjer igjen.
Oppmuntre folk til å gjøre det bedre
Hvis du ser at en person i gruppen har falt bak de andre, må du ikke påpeke det direkte med presis kritikk. Heller spør om hun har flere problemer enn forventet, og hvordan du kan gjøre det for å gjøre arbeidet hans lettere. Å vise interesse for noen oppmuntrer mye mer enn å bebreide dem fordi denne andre holdningen genererer en belastning som legger til den allerede eksisterende å ligge etter planen. I tilfelle vanskene er utbredt og ikke bare berører den enkelte, oppfordrer hele laget til ikke å bryte sammen. Å se en ladet og motivert person skaper tillit til andre og holder stemningen i hele miljøet høy. Dessuten, hvis du merker at noen gjør litt arbeid, fortell dem i det øyeblikket, selv foran alle. Ikke vent, ellers risikerer du å glemme og kaste bort muligheten til å gjøre en kollega lykkelig og enda mer motivert for å fortsette prosjektet som ga ham din beundring.
Like måte, hvis en del av teamet jobbet tregere enn den andre, bremser arbeidet til hele gruppen og utsetter konklusjonen, i stedet for å skyte enkeltpersoner ville det være veldig bedre å holde en generell tale i nærvær av alle, hvor du kan forklare problemene du tror forårsaket forsinkelsen, og hvordan de med større kommunikasjon kunne vært unngått.
Vær alltid rolig
Hvis du merker det noen på laget ditt har vært frekk eller aggressiv med en ekstern part det er viktig å ta det tilbake fordi holdningen vi har til de som ikke kjenner oss, ofte representerer visittkortet vårt. Også i dette tilfellet, vær imidlertid oppmerksom på ikke overdriv. Selv om vedkommende har gjort det hardt, ikke angrip henne, men adresser ham eller henne med en lignende formel: "Jeg la merke til at du angrep en kunde forleden dag. Selv om jeg forstår at det kan være veldig vanskelig å håndtere arrogante mennesker eller mennesker som har veldig fjerne synspunkter fra oss, må du prøve å huske at kunden alltid kommer først. Vil du at vi skal sette opp et møte for å forstå hvordan vi skal håndtere lignende situasjoner "?
Rett alle til sine egne ferdigheter
Ingen utmerker seg i alle fag, og vi har alle områder der vi kan forbedre oss. Noen ganger er det imidlertid lettere å legge merke til andres begrensninger enn dine egne. Hvis du skjønner det en person på teamet ditt er ikke spesielt kjent med en oppgave, ikke fremhev det eksplisitt men vis hvordan du ville være villig til å hjelpe ham å vokse. Når du står overfor distraherende feil, i stedet for å kritisere, kan du for eksempel si: «Jeg er veldig imponert over hvor raskt du svarer på e-post. Imidlertid la jeg merke til små skrivefeil i noen av dem, kunne du lese dem en gang til før du sendte dem »?
Hvis noen har personlige problemer, støtt dem
Hvis du mistenker det et teammedlem opplever et personlig problem som påvirker hans arbeid, ikke ta det tilbake foran alle andre, men snakk med ham privat. Forsikre deg om at du nærmer deg emnet med det største skjønn og at du bare fokuserer på arbeidsaspektene, og aldri krever forklaringer om privatlivet. Spør heller om det er en måte å gjøre leksene hennes lettere i løpet av den tiden.
Sjekk alltid oppføringene
Ikke stol på alt som blir sagt rundt. Hvis noen gir deg informasjon ikke veldig positivt på et medlem av arbeidsgruppen din, før du tar det for gitt og tenker på mulige motbevegelser forsikre enn det du har blitt fortalt vær ærlig. Samme for kontorgrupper. Hvis en kollega er mindre sympatisk enn en annen, betyr det ikke at han er mindre forberedt, vær forsiktig så du ikke forveksler de to planene.
