For å endre, trenger du samtykke fra andre, eller er det bedre å lytte til deg selv? Vi snakker om det med en profesjonell forretningscoach, som har foreslått oss de grunnleggende nøklene til å orientere oss mot endring.
Hvordan håndtere endring på jobben
Endring er et av de tilbakevendende ordene i vårt sinn, i livet som i jobben. Å endre er å endre, å transformere, å møte en ny situasjon, forskjellig fra den forrige. Å endre er å bryte formen og rutinen og berike ens liv med en ny erfaring, enten det er positivt eller negativt. Men endringen genererer en virvelvind av følelser, ikke alltid enkle å håndtere, noe som kan føre til bekymringer og bekymringer, og dette skjer enda mer når det gjelder arbeid.
Hva er imperativene som må implementeres av de som vil endre?
Vi intervjuet Andrea Ferramola, forretningscoacher og karriere-konsulent, som daglig må håndtere mennesker som er kalt til å møte forandring enten etter eget valg eller fordi det pålegges av selskapet de er satt inn i.
Hvem er det forretningscoacheren og hvem den er adressert til
"Han er en profesjonell skikkelse som gjennomfører individuelle programmer (" coaching ") rettet mot mennesker som har som mål å fokusere på problemer de står overfor, og hjelper dem med å ta avgjørelser som fører til en handlingsplan; å deretter implementere denne handlingsplanen; og følgelig for å verifisere i resultater.
De typisk kunde er en person, med gode faglige ferdigheter og tilstrekkelig motivasjon, som ønsker å bli støttet i et øyeblikks endring av en trener som reflekterende speil. Hvis riktig adressert, vil endring bringe store forbedringer i sin profesjonelle prestasjon og i sin relasjoner med de andre.
Les også Hvordan håndtere hindringene for endring
De positive effektene av en virksomhetscoachingintervensjon blir også fremhevet i lønnsomme aktiviteter for egne faglige aktiviteter, som å jobbe med mer organisering og oppnå størst effektivitet.
Hva forretningscoacheren gjør
La oss starte med det den ikke gjør: det gir ingen instruksjoner og råd, men først og fremst er han opptatt av å bygge en rapportere effektiv med sin klient (som i sjargong kalles "coachee"). Det bedømmer ham ikke eller vurderer hans profesjonelle og atferdsmessige ytelse. Han er på sin side og forstår det. Business coach har som mål å uttrykke potensialet som hans klient har.
Hva er målene:
- Etablere en effektivt forhold med kunden er hans første mål.
- Så, gjennomaktiv lytting, forretningscoacheren stimulerer klienten sin å representere seg selv og deretter handle det som alene ikke ville lykkes med å representere seg selv eller til og med si til seg selv. Prosessen er veldig lik Sokrates 'maieutics, der målet var - og fremdeles er - å bringe frem i lyset refleksjoner, betraktninger og evalueringer som klienten kanskje ikke kommer fram til, med sikte på å fokusere på problemet og bestemme seg for mulige løsninger.
- Til slutt bruker forretningscoacheren verktøyet til tilbakemelding eller retur, det vil si at det representerer, returnerer til kunden, effekten som hans ord og handlinger har gitt. Eller det gir tilbake til klienten forskjellen mellom beslutningene han tok tidligere og resultatene som er oppnådd. Dette er mulig fordi en er etablert mellom de to samtalepartnerne aktivt forhold som er nødvendig av kunden for å holde oppmerksomheten videre mål at han hadde satt seg og å evaluere resultater at han har oppnådd.
Kan forretningscoacheren assimileres med en psykoterapeut?
Nei, heller. Det er viktig å understreke at forretningscoacheren ikke er psykoterapeut fordi han handler for formålet med behandlingen og derfor er interessert i grunnårsakene til visse atferd eller den psykologiske tilstanden.
Business coach er ikke interessert i årsakene eller opprinnelsen eller til og med i den 'psykologiske historien' til klienten, men er interessert i å ta avgjørelser på hva den kan gjør i dag og i morgen.
Det er ikke tilfeldig at opplæring av de to profesjonelle figurene er veldig annerledes: treneren refererer til forretnings- og atferdsdisipliner, psykoterapeuten må være lege eller psykolog.
Hvordan passer endringen inn i forholdet mellom trener og klient?
Mennesker som trenger eller vil endre, må starte med det endring avhenger av seg selvog derfor å søke samtykke - godkjenning av andre mennesker kan innebære bortkastet tid som ikke er forenlig med behovet for å gjøre en rask og rettidig endring, og som ikke kommer for sent med hensyn til problemene som skal løses. Personen som vil endre, må å fokusere hovedsakelig på sine mål.
Alle som er i ferd med å gjøre en endring må imidlertid ta hensyn til konsekvenser og virkningen som forandringen kan ha på andre mennesker, uten å være betinget av den.
"Jeg bestemmer selv med bevissthet om konsekvensene, men dette må ikke utgjøre en blokk for min vei". Dette er de produktive tankene som skal sirkulere i tankene til de som begynner å endre seg, samt: "Jeg vil prøve å sørge for at konsekvensene for andre blir forstått i riktig betydning av andre selv, som må akseptere min endring. og ikke hindre meg ”.
Med dette mener vi at deling fra andre kan det veldig godt komme i en neste øyeblikk, det vil si når andre - tilskuerne - ser effekten av endring.
Hva er konsekvensene av endringen på andre
Hvem er de andre?
Din partner, venner, sjefer og ansatte, kolleger, familie og alt generelt det emosjonelle og sosiale miljøet som omgir den som har bestemt seg for å endre. Det er veldig viktig at sistnevnte begynner å gjøre endringen. Når effektive konsekvenser produseres, kan du dele dem med andre, men ikke søke å dele 'a priori'.
Når personen bestemmer seg for å endre, må han fokusere på egen beslutning uten å forsømme konsekvensene som vil få for andre, men samtidig uten å være gissel for dem.
Derfor er det viktig at han til rette tid lykkes med motivere vel le årsakene til endringen og få menneskene rundt ham til å forstå hvorfor denne endringen er nødvendig.
Når jeg går tilbake til metaforen til tankene, foreslår jeg dette: "I stedet for å be deg om ditt samtykke først, begynner jeg å endre, så ser jeg resultatene og konsekvensene, vil du sannsynligvis uttrykke ditt samtykke," godkjenne "".
Hva er behovene for endring?
Det mest forskjellige: normalt kommer ikke mennesker som er i alvorlige vanskeligheter til meg, det vil si i situasjoner med åpen konflikt, alvorlig depresjon eller mangel på motivasjon, men folk som føler ubehag og de vil forbedre seg deres profesjonelle prestasjoner, i den bredeste forstand av begrepet.
Jeg kan hevde at jeg erfarer at coaching fungerer med kompetente mennesker, det vil si som har profesjonalitet og som er tilstrekkelig motivert. Jeg prøver å jobbe videre potensiell utvikling det er i dem. Jeg hjelper dem med å forbedre ferdighetene sine og jobbe med en plan.
På slutten av året liker jeg å avslutte med et trinn som jeg er veldig glad i, som er avslutningsord i romanen The Human Resources Manager av Abraham B. Yehoshua:
“En følelse, sir, vi finner det sammen. Jeg, som alltid, vil hjelpe deg ".
Takk til Dr. Andrea Ferramola, 56, utdannet jurist Arbeidskonsulent, som har erfaring som selskapssjef og for tiden er profesjonell trener.
