Hvis du driver en butikk, kan det gjøre en forskjell å åpne et vindu selv på Internett. Og det er ikke viktig at du har gode datakunnskaper: du kan også gjøre det alene. Slik kommer du dit i fire trinn.
Det er viktig at de som ikke kjenner deg, lett kommer over butikken din. "For dette må du ta vare på indeksering på søkemotorer, det vil si for å sikre at e-handelsnettstedet ditt er øverst i resultatene," forklarer Luca Mastroianni, landssjef for Italia i PrestaShop. Som? Beskriver gjenstandene i vinduet med presisjon, men også med vanlige ord, de som brukes av kunder: for eksempel, i stedet for "kvinners bukser" skriv "kvinners hvite bukser med håndpåført glitter".
De ekstra rådene
"Produktbilder betyr mye," legger Nicola Vitto, medstifter av Blomming.com. "Velg dem store, vakre og skarpe: De vil sannsynligvis bli indeksert av Google, og derfor blir de klikket og gir deg nye kunder".
Først må du rapportere når et produkt du tilbyr ikke er på lager: bedre å skrive "utsolgt" enn å love noe du ikke kan holde. «Kommuniser alltid leveringsdatoen til kunden, med omtrent tre til fire dagers margin», råder Giovanni Belia, administrerende direktør i byitaly. com, et nettsted som markedsfører produserte produkter i Italia over hele verden. "Og husk å rapportere om mulige forsinkelser i problematiske perioder, som i julen eller i tilfelle en streik."
De ekstra rådene
“Hvis du sender mer enn tre varer om dagen, kan du be kureren om å gi deg en tjeneste for å spore varene. Vi bruker en programvare som "følger" pakken fra avreise og automatisk informerer kunden om veien »forklarer Belia.
"Sett inn informasjon om deg selv, et bilde av deg selv, og hvis du bruker sosiale nettverk, lenker til Facebook- og Twitter-sidene dine på nettstedet: en kunde som" ser "vil du gjøre kjøp lettere" forklarer Nicola Vitto fra Blooming.com.
De ekstra rådene
"Etter hvert kjøp, send en e-post til kjøperen for å finne ut om alt er i orden, og hjelp ham med å løse eventuelle problemer. Eller åpne et sted som er reservert for anmeldelser og tilbakemeldinger på nettstedet »anbefaler Giovanni Belia fra byitaly.com.
